W Sony WH-1000XM4 mają zauszniki z pianki poliuretanowej, które równomiernie rozkładają nacisk i sprawiają, że komfort użytkowania jest większy. Obudowa wykonana jest z solidnego tworzywa. Producent zastosował przyciski do włączania/wyłączania, przełączania pomiędzy urządzeniami, czy trybami aktywnej redukcji szumów. W bocznej części prawej słuchawki mamy możliwość sterowania odtwarzaniem, jak i głośnością.