Data publikacji:
Netflix nie działa? Jak zresetować Netflix na telewizorze?
Masz problem z aplikacją Netfliksa na swoim telewizorze? Zdarza się, że aplikacja nie działa w sposób prawidłowy, jednak jest kilka sposobów, które pomogą uporać się z tym problemem. Co zrobić, gdy Netflix nie działa? Sprawdź nasz poradnik!
Netflix nie działa, co robić w takiej sytuacji?
Netflix to jedna z najpopularniejszych platform streamingowych, która oferuje dostęp do setek tysięcy ciekawych filmów, seriali, czy dokumentów. Z aplikacji można korzystać na telewizorach Smart TV. Wsparcie obejmuje nawet urządzenia sprzed kilku lat. W tym poradniku skupimy się na popularnych problemach, które miewają użytkownicy tego serwisu.
Już na samym początku podpowiadamy. Zanim przejdziesz do dalszych kroków spróbuj włączyć i wyłączyć telewizor. Możesz także wymusić wyłącznie aplikacji, aby można było ją uruchomić ponownie. Krokiem, którym warto wykonać w pierwszej kolejności, to odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji. Takie proste i pozornie banalne czynności mogą sprawić, że Netflix znowu zacznie działać. Jeśli jednak te porady nie pomagają, to przeczytaj dalszą część poradnika.
Netflix nie działa? Zresetuj hasło i zaloguj się ponownie
Jest wiele przypadków, w których Netflix przestał działać ze względu na brak możliwości zalogowania się. Wpisywanie hasła na telewizorze jest momentami uciążliwe, a zdarzają się też sytuacje w których po prostu zapomnimy kodu dostępu do serwisu. Najłatwiej zresetować hasło i spróbować jeszcze raz się zalogować.
Można to zrobić za pomocą maila. W pierwszej kolejności odwiedź witrynę Netflixa, gdzie możesz zresetować hasło właśnie przy użyciu maila. Po wyborze przycisku „Wyślij wiadomość e-mail” poczekaj aż otrzymasz szczegółowe instrukcje. W wiadomości powinno pojawić się łącze przekierowujące do okna, gdzie ustawisz nowe hasło.
Alternatywną metodą jest resetowanie przez wiadomość SMS. Na wspomnianej wcześniej stronie wybierz opcję wysłania wiadomości SMS. Kod który otrzymasz wpisz, aby resetować hasło. Jeśli przyczyną problemu było nieprawidłowe hasło, to wszystko powinno działać bez zarzutu.
Aplikacja nie reaguje, ale telewizor działa normalnie
Jeśli telewizor działa bez zarzutu, a aplikacja Netflix nie odpowiada, wówczas trzeba spróbowąć ponownego uruchomienia urządzenia. Jeśli to możliwe wyloguj się z konta lub całkowicie ją odinstaluj. W niektórych przypadkach pomogła aktualizacja aplikacji. Wejdź w ustawienia telewizora i sprawdź, czy dysponujesz najnowszą wersją. Jeśli wszystkie kroki nie przynoszą rezultatu, to musisz skontaktować się z producentem swojego telewizora.
Wyświetla się komunikat „Nie można nawiązać połączenia z serwisem Netflix”
Taki komunikat jasno wskazuje, że występuje problem z dostępem do internetu. Sprawdź połączenie sieciowe i upewnij się, że na innych sprzętach także masz internet. Skuteczną metodą jest usunięcie punktu dostępu, wybranie go ponownie, a następnie wpisanie hasła. Jeśli to nie pomaga, to spróbuj zrestartować router lub skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.
Co zrobić, gdy aplikacja jest niezgodna z urządzeniem?
Jeśli Netflix nie działa na starszych telewizorach to może oznaczać konieczność wymiany urządzenia na nowe. Pewnym rozwiązaniem jest zakup Google Chromecasta, który zaoferuje dostęp do Smart TV na starszych telewizorach.
Zdjęcie: Envato Elements
