Na samym początku warto sprawdzić, czy problemem nie jest sama aplikacja, w której masz włączony dźwięk. Najłatwiejszym sposobem na upewnienie się, czy głośniki w laptopie nie działają w ogóle, jest otwarcie przeglądarki i innego dowolnego programu. Spróbuj włączyć muzykę, serial albo grę w jednej i drugiej aplikacji. Jeżeli problem jest wybiórczy, często wystarczy wyłączyć opcję wyciszenia dźwięku.