Data modyfikacji:
Wiemy komu ufają Polacy! Serwis Ceneo.pl już po raz 10. ogłosił Ranking Zaufanych Sklepów
Ten – jeden z najstarszych rankingów sklepów internetowych – tworzony jest na podstawie milionów ankiet, które w ciągu ostatniego roku wypełnili klienci kupujący on-line.
Ceneo.pl od ponad dekady pomaga Polakom kupować w sieci w bezpieczny sposób. W tym roku Ranking Zaufanych Sklepów objął w sumie 16 kategorii. To lista marek, którą Polacy darzą największym zaufaniem w ostatnim roku.
Ranking (poza kategoriami Wybór Użytkownika i Lider Dekady) przygotowywany jest na podstawie ankiet, które kupujący w sieci wypełniają po zrealizowanych zakupach w sklepach objętych tym programem. W tym roku analizie poddano aż ponad trzy miliony ankiet, które trafiły do serwisu w ciągu ostatniego roku.
To właśnie w tych ankietach klienci dzielą się swoimi opiniami na temat przebiegu transakcji, obsługi sklepów i procesu dostawy. W ten sposób Program Zaufanych Opinii Ceneo jest dla wielu użytkowników wiarygodnym źródłem wiedzy na temat sprzedawców i produktów.
"Dla mnie najważniejszą nagrodą, którą zostanie przyznana, jest ta dla sklepu, który ponad 10 lat nam towarzyszy w programie, ale wszystkim laureatom i finalistom bardzo dziękuję za zaufanie i współpracę z Ceneo.pl" – mówiła, otwierając galę, Katarzyna Stehlik, dyrektor departamentu sprzedaży Ceneo.pl.
Ranking (poza kategoriami Wybór Użytkownika i Lider Dekady) przygotowywany jest na podstawie ankiet, które kupujący w sieci wypełniają po zrealizowanych zakupach w sklepach objętych tym programem. W tym roku analizie poddano aż ponad trzy miliony ankiet, które trafiły do serwisu w ciągu ostatniego roku.
To właśnie w tych ankietach klienci dzielą się swoimi opiniami na temat przebiegu transakcji, obsługi sklepów i procesu dostawy. W ten sposób Program Zaufanych Opinii Ceneo jest dla wielu użytkowników wiarygodnym źródłem wiedzy na temat sprzedawców i produktów.
"Dla mnie najważniejszą nagrodą, którą zostanie przyznana, jest ta dla sklepu, który ponad 10 lat nam towarzyszy w programie, ale wszystkim laureatom i finalistom bardzo dziękuję za zaufanie i współpracę z Ceneo.pl" – mówiła, otwierając galę, Katarzyna Stehlik, dyrektor departamentu sprzedaży Ceneo.pl.
Nagrodę „Lider Dekady” zdobyło Electro.pl zajmujące się sprzedażą elektroniki. Komentując na gorąco otrzymane wyróżnienie Michał Nawrocki, wiceprezes Electro.pl, powiedział, że dla klientów najważniejsza jest obecnie nie tylko cena, ale i sposób dostarczenia towaru.
"Najważniejsze, by klient miał dobrą cenę. Ważne jest też, czy towar dojechał na czas i czy nie został uszkodzony. Liczą się też dodatkowe usługi typu: wniesienie, montaż i instalacja, co jest bardzo ważne w przypadku dużego sprzętu AGD, np. kuchennego. Te elementy składają się na doświadczenie klienta. Jeśli jest zadowolony - ocenia pozytywnie" – mówił Michał Nawrocki.
"Najważniejsze, by klient miał dobrą cenę. Ważne jest też, czy towar dojechał na czas i czy nie został uszkodzony. Liczą się też dodatkowe usługi typu: wniesienie, montaż i instalacja, co jest bardzo ważne w przypadku dużego sprzętu AGD, np. kuchennego. Te elementy składają się na doświadczenie klienta. Jeśli jest zadowolony - ocenia pozytywnie" – mówił Michał Nawrocki.
Sklepy były oceniane w kategoriach tematycznych takich jak na przykład: „Dom i wnętrze”, „Motoryzacja” czy „Multimedia”.
Jedna z kategorii „Wybór użytkownika” wyłoniła zwycięzcę na podstawie głosowania użytkowników Ceneo.pl. "Głos oddaliśmy internautom, każdy sklep miał równe szanse, ponieważ to internauci w trakcie miesięcznego glosowania wskazywali, którym sklepom ufają" – powiedział Tomasz Jankowski, PR Manager Ceneo.pl. Nagrodę w kategorii Wybór Użytkownika otrzymał sklep Oleole.pl.
Jeden ze sklepów, Taniaksiązka.pl, zdobył wyróżnienia aż w dwóch kategoriach „Kup teraz” i „Multimedia”. Sklep zajmuje się głównie sprzedażą książek. "To trudny rynek. Jest bardzo duża konkurencja i wszyscy walczą ceną. Czym wygrywamy? Jakością obsługi klienta, funkcjonalnością strony, możliwością rekomendowania klientowi książek, które naszym zdaniem mogą mu się podobać. Oferta, dobra cena i szybka wysyłka to takie rzeczy, które sprawiają, że klienci przywiązują się do marki" – mówił Łukasz Kieros, założyciel Taniaksiązka.pl.
Z informacji zebranych w ciągu ostatniego roku przez Ceneo.pl wynika, że Polacy ufają sklepom internetowym i są zadowoleni z zakupów w sklepach objętych Programem Zaufanych Opinii. Blisko 95 proc. transakcji zakończyło się pełną satysfakcją kupujących.
Tekst: Tojanek
Jedna z kategorii „Wybór użytkownika” wyłoniła zwycięzcę na podstawie głosowania użytkowników Ceneo.pl. "Głos oddaliśmy internautom, każdy sklep miał równe szanse, ponieważ to internauci w trakcie miesięcznego glosowania wskazywali, którym sklepom ufają" – powiedział Tomasz Jankowski, PR Manager Ceneo.pl. Nagrodę w kategorii Wybór Użytkownika otrzymał sklep Oleole.pl.
Jeden ze sklepów, Taniaksiązka.pl, zdobył wyróżnienia aż w dwóch kategoriach „Kup teraz” i „Multimedia”. Sklep zajmuje się głównie sprzedażą książek. "To trudny rynek. Jest bardzo duża konkurencja i wszyscy walczą ceną. Czym wygrywamy? Jakością obsługi klienta, funkcjonalnością strony, możliwością rekomendowania klientowi książek, które naszym zdaniem mogą mu się podobać. Oferta, dobra cena i szybka wysyłka to takie rzeczy, które sprawiają, że klienci przywiązują się do marki" – mówił Łukasz Kieros, założyciel Taniaksiązka.pl.
Z informacji zebranych w ciągu ostatniego roku przez Ceneo.pl wynika, że Polacy ufają sklepom internetowym i są zadowoleni z zakupów w sklepach objętych Programem Zaufanych Opinii. Blisko 95 proc. transakcji zakończyło się pełną satysfakcją kupujących.
Tekst: Tojanek
Najnowsze artykuły
Twój sklep jest gotowy na dotarcie do miliona nowych klientów? Zacznij działać z Ceneo!
2023-08-10
Codzienne zakupy zrobisz na Ceneo – Supermarket online
2023-08-08
Zarabiaj bez ukrytych kosztów. Zacznij działać z Ceneo!
2023-08-03
Chcesz zarabiać, zamiast wydawać ogromne kwoty na prowizję? Zacznij działać z Ceneo!
2023-07-27