Data modyfikacji:
Pytania i odpowiedzi – kogo, o co i po co pytać na Ceneo.pl
Skoro wydajesz pieniądze, rób to z głową. Na rynku dostępnych jest tyle produktów, że wybór tego jednego, najodpowiedniejszego może przyprawiać o zawrót głowy. Znamy jednak sposób na trafny wybór – pytania i odpowiedzi. Zobacz, na czym polega ta funkcja na Ceneo.pl.
Zakupy internetowe to wygoda, oszczędność czasu i świetne promocje bez wychodzenia z domu. Mają jednak jeden minus – wybranego produktu nie widzisz na żywo. Kupując, polegasz na opisach producentów, zdjęciach i opiniach innych użytkowników. Nie zawsze jednak te opisy zawierają odpowiedź na wszystkie twoje wątpliwości. Na szczęście na Ceneo.pl znajdziesz usługę Pytania i odpowiedzi, dzięki której możesz uzyskać odpowiedź na nurtujące cię pytania i dzięki temu dokonać wyboru najlepszego produktu.
Kto pyta?
Nie musisz nawet mieć konta na Ceneo.pl, żeby zadać pytanie dotyczące wybranego produktu. „Ponieważ pytać może każdy, usługa cieszy się ogromnym zainteresowaniem wśród użytkowników” – mówi Małgorzata Gajecka, Product Owner w Ceneo.pl – „Codziennie dostajemy aż około 300 pytań”. Chociaż nie jest to wymóg, warto zadawać pytania jako zalogowany użytkownik – wówczas otrzymasz powiadomienie mailowe o uzyskanej odpowiedzi.
O co pytać?
Pytania zadawane przez użytkowników można podzielić na trzy grupy.
1. Parametry techniczne
„Najczęściej padają pytania o parametry techniczne, czyli wymiary i funkcje urządzeń, które nie są zawarte w opisie produktu” – opowiada Małgorzata Gajecka.
Przydatne, gdy: chcesz się dowiedzieć, czy dany blender upora się z kruszeniem lodu, a smartfon zmieści w kieszeni dżinsów.
2. Opinia użytkowników
Kolejna grupa to pytania kierowane do osób, które dany produkt już kupiły i mogą zdradzić, jak opis producenta ma się do rzeczywistości. Często też te pytania dotyczą trwałości urządzenia lub instrukcji działania czy zamontowania danej rzeczy.
Przydatne, gdy: wydaje ci się, że instrukcję dotycząca montażu szafki napisał ktoś, kto w życiu własnoręcznie nie próbował zamontować żadnego mebla, a po kolejnych minutach rozszyfrowywania tekstu dochodzisz do wniosku, że ta osoba musi nienawidzić ludzkości.
3. Pytania do sklepów
„Zdarza się, że klienci potrzebują kilku identycznych sztuk towaru, np. strojów piłkarskich dla dziecięcej drużyny. Nie sposób sprawdzić samemu dostępności w poszczególnych sklepach, dlatego najlepiej zapytać na Ceneo.pl” – podpowiada Małgorzata Gajecka.
Współpracujące z serwisem sklepy udzielą rzetelnych odpowiedzi. Dzięki temu ty unikniesz ewentualnych rozczarowań i zamieszania spowodowanego małą dostępnością towaru. Ponadto przy odpowiedziach sklepów znajdziesz przyciski, dzięki którym dodasz produkt do koszyka lub przeniesiesz się na stronę sklepu. To spore ułatwienie i oszczędność czasu.
Przydatne, gdy: organizujesz przyjęcie dla dwudziestu osób i każdemu z gości musisz zapewnić miejsce siedzące. W domu masz jedynie cztery krzesła, więc brakuje ci aż 16. Trafiasz na ofertę ze składanymi taboretami, idealnie komponującymi się z kolorem ścian w twoim salonie. Czy sklep ma na stanie 16 sztuk?
Jeżeli posiadasz konto na Ceneo.pl, należysz do Klubu Łowców Nagród. To program lojalnościowy – zdobyte punkty (np. za zakupy, za udział w konkursach czy za udzielenie odpowiedzi na pytanie) możesz potem wymieniać na atrakcyjne nagrody. Czekają na ciebie setki produktów: kubki termiczne, akcesoria do makijażu, gry i zabawki dla najmłodszych, fajne planszówki dla nieco starszych, suszarki, gadżety kuchenne i wiele, wiele więcej. Warto? No pewnie.
Dowiedz się więcej o Klubie Łowców Nagród.
Współpracujące z serwisem sklepy udzielą rzetelnych odpowiedzi. Dzięki temu ty unikniesz ewentualnych rozczarowań i zamieszania spowodowanego małą dostępnością towaru. Ponadto przy odpowiedziach sklepów znajdziesz przyciski, dzięki którym dodasz produkt do koszyka lub przeniesiesz się na stronę sklepu. To spore ułatwienie i oszczędność czasu.
Przydatne, gdy: organizujesz przyjęcie dla dwudziestu osób i każdemu z gości musisz zapewnić miejsce siedzące. W domu masz jedynie cztery krzesła, więc brakuje ci aż 16. Trafiasz na ofertę ze składanymi taboretami, idealnie komponującymi się z kolorem ścian w twoim salonie. Czy sklep ma na stanie 16 sztuk?
Kogo pytać?
Na Ceneo.pl możesz zadać pytanie każdemu. Twoje pytanie dotyczące produktów wysyłane jest bowiem do sklepów, producentów oraz użytkowników, którzy zakupili ten produkt wcześniej. W zależności od informacji, jaka chcesz uzyskać, odpowiedzi udzieli ci odpowiednia osoba.Kto może odpowiadać?
Odpowiedzi może udzielić nie tylko sklep lub producent, ale i każdy użytkownik (nawet bez otrzymania prośby o odpowiedź na skrzynkę mailową). Jeśli więc masz jakiś produkt i chcesz rozjaśnić wątpliwości temu, kto jeszcze się zastanawia nad zakupem – śmiało.Dlaczego warto odpowiadać?
Bo dzięki temu pomagasz innym. Po prostu. Gdy odpowiadasz na pytania innych użytkowników, pomagasz innym w dokonaniu dobrych wyborów i omijaniu bubli. „Ceneo.pl docenia tych, którzy podpowiadają innym, dlatego każdą odpowiedź nagradzamy CeneoPunktami” – tłumaczy Małgorzata Gajecka. Standardowo są to 3 punkty, ale do końca kwietnia każdy odpowiadający zgarnia 6 punktów.Jeżeli posiadasz konto na Ceneo.pl, należysz do Klubu Łowców Nagród. To program lojalnościowy – zdobyte punkty (np. za zakupy, za udział w konkursach czy za udzielenie odpowiedzi na pytanie) możesz potem wymieniać na atrakcyjne nagrody. Czekają na ciebie setki produktów: kubki termiczne, akcesoria do makijażu, gry i zabawki dla najmłodszych, fajne planszówki dla nieco starszych, suszarki, gadżety kuchenne i wiele, wiele więcej. Warto? No pewnie.
Dowiedz się więcej o Klubie Łowców Nagród.
Tekst: Katarzyna Dwornik
Najnowsze artykuły:
Gramofony Bluetooth – czy warto?
2024-04-18
Gramofony Bluetooth to bardzo dobre rozwiązanie dla osób, które chcą połączyć klasykę z nowoczesnością. Sprawdzamy, jak dokładnie działają gramofony z Bluetooth, a także jakie modele są warte uwagi!
Smartwatch AMOLED czy IPS? Jaki wyświetlacz w zegarku sportowym?
2024-04-18
Wybór odpowiedniego ekranu w zegarku sportowym jest kluczowy, aby komfortowo z niego korzystać. Odpowiadamy na często zadawane pytanie, czy ekran AMOLED jest lepszy niż IPS!
Jaki pad do telefonu będzie najlepszy?
2024-04-17
Pad do telefonu to najlepszy wybór dla osób, które często grają na swoim urządzeniu mobilnym. To proste akcesorium znacznie zwiększy funkcjonalność i zapewni wrażenia zbliżone do tych, jakie oferują konsole do gier.
Słuchawki bezprzewodowe. Cuda, które grają długo i nieustannie
2024-04-17
Jednym z kluczowych aspektów, na który zwracają uwagę użytkownicy, jest czas pracy na jednym ładowaniu. Długotrwała żywotność baterii nie tylko zapewnia nieprzerwaną rozrywkę, ale również oszczędza czas i nerwy związane z ciągłym ładowaniem urządzenia. W tym artykule skupimy się na modelach słuchawek i dousznych urządzeń bezprzewodowych, które wyróżniają się wyjątkowo długim czasem pracy, pozwalając cieszyć się ulubionymi dźwiękami przez wiele godzin bez potrzeby ponownego ładowania.
Czy ustawić telewizor w pokoju dziecka?
2024-04-16
Opinie na temat tego, czy telewizor w pokoju dziecka to dobry pomysł, są bardzo podzielone. Jedni rodzice sądzą, że nie ma w tym niczego złego, inni – że telewizja tylko przeszkadza w prawidłowym rozwoju malucha. Jak jest naprawdę? Postanowiliśmy sprawdzić, czy telewizor w pokoju dziecięcym to dobry pomysł.
Najlepsze słuchawki studyjne. Ranking
2024-04-16
Chociaż słuchawki studyjne kojarzone są głównie z profesjonalnymi muzykami, to równie często korzystają z nich też zwykli użytkownicy sprzętu Hi-Fi oraz fani dobrego brzmienia. Ze względu na swoje właściwości mogą być one dobrą alternatywą dla wielu innych modeli. Przedstawiamy ranking najlepszych słuchawek studyjnych, które dostępne są w różnych segmentach cenowych.