Data modyfikacji:
Pytania i odpowiedzi – kogo, o co i po co pytać na Ceneo.pl
Skoro wydajesz pieniądze, rób to z głową. Na rynku dostępnych jest tyle produktów, że wybór tego jednego, najodpowiedniejszego może przyprawiać o zawrót głowy. Znamy jednak sposób na trafny wybór – pytania i odpowiedzi. Zobacz, na czym polega ta funkcja na Ceneo.pl.
Zakupy internetowe to wygoda, oszczędność czasu i świetne promocje bez wychodzenia z domu. Mają jednak jeden minus – wybranego produktu nie widzisz na żywo. Kupując, polegasz na opisach producentów, zdjęciach i opiniach innych użytkowników. Nie zawsze jednak te opisy zawierają odpowiedź na wszystkie twoje wątpliwości. Na szczęście na Ceneo.pl znajdziesz usługę Pytania i odpowiedzi, dzięki której możesz uzyskać odpowiedź na nurtujące cię pytania i dzięki temu dokonać wyboru najlepszego produktu.
Kto pyta?
Nie musisz nawet mieć konta na Ceneo.pl, żeby zadać pytanie dotyczące wybranego produktu. „Ponieważ pytać może każdy, usługa cieszy się ogromnym zainteresowaniem wśród użytkowników” – mówi Małgorzata Gajecka, Product Owner w Ceneo.pl – „Codziennie dostajemy aż około 300 pytań”. Chociaż nie jest to wymóg, warto zadawać pytania jako zalogowany użytkownik – wówczas otrzymasz powiadomienie mailowe o uzyskanej odpowiedzi.
O co pytać?
Pytania zadawane przez użytkowników można podzielić na trzy grupy.
1. Parametry techniczne
„Najczęściej padają pytania o parametry techniczne, czyli wymiary i funkcje urządzeń, które nie są zawarte w opisie produktu” – opowiada Małgorzata Gajecka.
Przydatne, gdy: chcesz się dowiedzieć, czy dany blender upora się z kruszeniem lodu, a smartfon zmieści w kieszeni dżinsów.
2. Opinia użytkowników
Kolejna grupa to pytania kierowane do osób, które dany produkt już kupiły i mogą zdradzić, jak opis producenta ma się do rzeczywistości. Często też te pytania dotyczą trwałości urządzenia lub instrukcji działania czy zamontowania danej rzeczy.
Przydatne, gdy: wydaje ci się, że instrukcję dotycząca montażu szafki napisał ktoś, kto w życiu własnoręcznie nie próbował zamontować żadnego mebla, a po kolejnych minutach rozszyfrowywania tekstu dochodzisz do wniosku, że ta osoba musi nienawidzić ludzkości.
3. Pytania do sklepów
„Zdarza się, że klienci potrzebują kilku identycznych sztuk towaru, np. strojów piłkarskich dla dziecięcej drużyny. Nie sposób sprawdzić samemu dostępności w poszczególnych sklepach, dlatego najlepiej zapytać na Ceneo.pl” – podpowiada Małgorzata Gajecka.
Współpracujące z serwisem sklepy udzielą rzetelnych odpowiedzi. Dzięki temu ty unikniesz ewentualnych rozczarowań i zamieszania spowodowanego małą dostępnością towaru. Ponadto przy odpowiedziach sklepów znajdziesz przyciski, dzięki którym dodasz produkt do koszyka lub przeniesiesz się na stronę sklepu. To spore ułatwienie i oszczędność czasu.
Przydatne, gdy: organizujesz przyjęcie dla dwudziestu osób i każdemu z gości musisz zapewnić miejsce siedzące. W domu masz jedynie cztery krzesła, więc brakuje ci aż 16. Trafiasz na ofertę ze składanymi taboretami, idealnie komponującymi się z kolorem ścian w twoim salonie. Czy sklep ma na stanie 16 sztuk?
Jeżeli posiadasz konto na Ceneo.pl, należysz do Klubu Łowców Nagród. To program lojalnościowy – zdobyte punkty (np. za zakupy, za udział w konkursach czy za udzielenie odpowiedzi na pytanie) możesz potem wymieniać na atrakcyjne nagrody. Czekają na ciebie setki produktów: kubki termiczne, akcesoria do makijażu, gry i zabawki dla najmłodszych, fajne planszówki dla nieco starszych, suszarki, gadżety kuchenne i wiele, wiele więcej. Warto? No pewnie.
Dowiedz się więcej o Klubie Łowców Nagród.
Współpracujące z serwisem sklepy udzielą rzetelnych odpowiedzi. Dzięki temu ty unikniesz ewentualnych rozczarowań i zamieszania spowodowanego małą dostępnością towaru. Ponadto przy odpowiedziach sklepów znajdziesz przyciski, dzięki którym dodasz produkt do koszyka lub przeniesiesz się na stronę sklepu. To spore ułatwienie i oszczędność czasu.
Przydatne, gdy: organizujesz przyjęcie dla dwudziestu osób i każdemu z gości musisz zapewnić miejsce siedzące. W domu masz jedynie cztery krzesła, więc brakuje ci aż 16. Trafiasz na ofertę ze składanymi taboretami, idealnie komponującymi się z kolorem ścian w twoim salonie. Czy sklep ma na stanie 16 sztuk?
Kogo pytać?
Na Ceneo.pl możesz zadać pytanie każdemu. Twoje pytanie dotyczące produktów wysyłane jest bowiem do sklepów, producentów oraz użytkowników, którzy zakupili ten produkt wcześniej. W zależności od informacji, jaka chcesz uzyskać, odpowiedzi udzieli ci odpowiednia osoba.Kto może odpowiadać?
Odpowiedzi może udzielić nie tylko sklep lub producent, ale i każdy użytkownik (nawet bez otrzymania prośby o odpowiedź na skrzynkę mailową). Jeśli więc masz jakiś produkt i chcesz rozjaśnić wątpliwości temu, kto jeszcze się zastanawia nad zakupem – śmiało.Dlaczego warto odpowiadać?
Bo dzięki temu pomagasz innym. Po prostu. Gdy odpowiadasz na pytania innych użytkowników, pomagasz innym w dokonaniu dobrych wyborów i omijaniu bubli. „Ceneo.pl docenia tych, którzy podpowiadają innym, dlatego każdą odpowiedź nagradzamy CeneoPunktami” – tłumaczy Małgorzata Gajecka. Standardowo są to 3 punkty, ale do końca kwietnia każdy odpowiadający zgarnia 6 punktów.Jeżeli posiadasz konto na Ceneo.pl, należysz do Klubu Łowców Nagród. To program lojalnościowy – zdobyte punkty (np. za zakupy, za udział w konkursach czy za udzielenie odpowiedzi na pytanie) możesz potem wymieniać na atrakcyjne nagrody. Czekają na ciebie setki produktów: kubki termiczne, akcesoria do makijażu, gry i zabawki dla najmłodszych, fajne planszówki dla nieco starszych, suszarki, gadżety kuchenne i wiele, wiele więcej. Warto? No pewnie.
Dowiedz się więcej o Klubie Łowców Nagród.
Tekst: Katarzyna Dwornik
Najnowsze artykuły:
Lodówki z technologią inwertera: jakie są korzyści dla wydajności i trwałości
2023-12-07
Producenci sprzętu AGD stale starają się przedstawiać konsumentom nowatorskie rozwiązania technologiczne, dające szansę na wyróżnienie się ich produktów na tle urządzeń konkurencji. O ile większość nowinek technologicznych ma minimalny wpływ na sposób działania sprzętu, czasami na rynku pojawiają się jednak patenty w znaczącym stopniu poprawiające jego wydajność i pracę. Tak też jest w przypadku lodówek inwerterowych, wykorzystujących nowy typ sprężarki. Tłumaczymy, czym się one charakteryzują i czy warto w nie zainwestować.
Ranking 10 najlepszych ekspresów do kawy na chłodne wieczory
2023-12-07
Ekspres do kawy pozwoli na przygotowanie ulubionej małej czarnej i wypicie jej w chłodne, zimowe wieczory. Sprawdź nasz ranking ekspresów do kawy!
Przygotuj pyszną zimową kawę z ekspresami Melitta® [artykuł sponsorowany]
2023-12-06
Nie wyobrażasz sobie początku dnia bez małej czarnej z ekspresu? My również! Wiemy, że dzięki dobrej kawie poranek maluje się w piękniejszych barwach. Jeśli czujesz, że to najwyższa pora na zakup nowego ekspresu, koniecznie zapoznaj się z ofertą niemieckiej marki Melitta®, w której znajdziesz innowacyjne i stylowe propozycje dla każdego kawosza.
Świąteczny poranek z espresso. Ekspresy do kawy Melitta® idealne na prezent [artykuł sponsorowany]
2023-12-06
O czym marzy kawosz? Odpowiedź jest prosta: o ekspresie, dzięki któremu będzie zaczynać każdy dzień od aromatycznej, przyrządzonej w ulubiony sposób kawy. Zbliżające się Boże Narodzenie to najlepsza okazja, aby spełnić to marzenie i kupić pod choinkę urządzenie, które pozwoli na przygotowanie espresso, latte czy cappuccino smakujące jak we włoskiej kawiarni. Szukasz właśnie idealnego modelu? Ekspresy do kawy Melitta® polecają się na świąteczny prezent.
Czy warto kupić etui z powerbankiem?
2023-12-06
Ze względu na coraz większe obciążanie aplikacjami nowoczesne smartfony mają ogromne zapotrzebowanie na energię. Rozwiązaniem problemu rozładowanej baterii jest etui z powerbankiem. Jak działa taki sprzęt i czy warto go kupić?
Jaki piekarnik Dual Cook wybrać? Ranking produktów
2023-12-06
Piekarnik Dual Cook to nazwa handlowa piekarników produkowanych przez niektóre firmy, takie jak Samsung, który jest flagowym producentem tego typu produktów. Jest to zaawansowany rodzaj piekarnika, który oferuje unikalne funkcje i możliwości w zakresie przygotowywania potraw. Główną cechą piekarników Dual Cook jest zdolność do niezależnego kontrolowania dwóch komór piekarnika, co pozwala na jednoczesne przygotowywanie dwóch różnych potraw w różnych temperaturach i czasach pieczenia. Dowiedz się więcej o piekarnikach Dual Cook - ranking polecanych produktów pomoże Ci poznać dostępne funkcje i chętnie wybierane modele.