Data modyfikacji:

Pytania i odpowiedzi – kogo, o co i po co pytać na Ceneo.pl

Skoro wydajesz pieniądze, rób to z głową. Na rynku dostępnych jest tyle produktów, że wybór tego jednego, najodpowiedniejszego może przyprawiać o zawrót głowy. Znamy jednak sposób na trafny wybór – pytania i odpowiedzi. Zobacz, na czym polega ta funkcja na Ceneo.pl.
Zakupy internetowe to wygoda, oszczędność czasu i świetne promocje bez wychodzenia z domu. Mają jednak jeden minus – wybranego produktu nie widzisz na żywo. Kupując, polegasz na opisach producentów, zdjęciach i opiniach innych użytkowników. Nie zawsze jednak te opisy zawierają odpowiedź na wszystkie twoje wątpliwości. Na szczęście na Ceneo.pl znajdziesz usługę Pytania i odpowiedzi, dzięki której możesz uzyskać odpowiedź na nurtujące cię pytania i dzięki temu dokonać wyboru najlepszego produktu.

Kto pyta?

Nie musisz nawet mieć konta na Ceneo.pl, żeby zadać pytanie dotyczące wybranego produktu. „Ponieważ pytać może każdy, usługa cieszy się ogromnym zainteresowaniem wśród użytkowników” – mówi Małgorzata Gajecka, Product Owner w Ceneo.pl – „Codziennie dostajemy aż około 300 pytań”. Chociaż nie jest to wymóg, warto zadawać pytania jako zalogowany użytkownik – wówczas otrzymasz powiadomienie mailowe o uzyskanej odpowiedzi.

O co pytać?

Pytania zadawane przez użytkowników można podzielić na trzy grupy.

1. Parametry techniczne

„Najczęściej padają pytania o parametry techniczne, czyli wymiary i funkcje urządzeń, które nie są zawarte w opisie produktu” – opowiada Małgorzata Gajecka.

Przydatne, gdy: chcesz się dowiedzieć, czy dany blender upora się z kruszeniem lodu, a smartfon zmieści w kieszeni dżinsów. 

2. Opinia użytkowników

Kolejna grupa to pytania kierowane do osób, które dany produkt już kupiły i mogą zdradzić, jak opis producenta ma się do rzeczywistości.  Często też te pytania dotyczą trwałości urządzenia lub instrukcji działania czy zamontowania danej rzeczy.

Przydatne, gdy: wydaje ci się, że instrukcję dotycząca montażu szafki napisał ktoś, kto w życiu własnoręcznie nie próbował zamontować żadnego mebla, a po kolejnych minutach rozszyfrowywania tekstu dochodzisz do wniosku, że ta osoba musi nienawidzić ludzkości.

3. Pytania do sklepów

„Zdarza się, że klienci potrzebują kilku identycznych sztuk towaru, np. strojów piłkarskich dla dziecięcej drużyny. Nie sposób sprawdzić samemu dostępności w poszczególnych sklepach, dlatego najlepiej zapytać na Ceneo.pl” – podpowiada Małgorzata Gajecka.

Współpracujące z serwisem sklepy udzielą rzetelnych odpowiedzi. Dzięki temu ty unikniesz ewentualnych rozczarowań i zamieszania spowodowanego małą dostępnością towaru. Ponadto przy odpowiedziach sklepów znajdziesz przyciski, dzięki którym dodasz produkt do koszyka lub przeniesiesz się na stronę sklepu. To spore ułatwienie i oszczędność czasu.

Przydatne, gdy: organizujesz przyjęcie dla dwudziestu osób i każdemu z gości musisz zapewnić miejsce siedzące. W domu masz jedynie cztery krzesła, więc brakuje ci aż 16. Trafiasz na ofertę ze składanymi taboretami, idealnie komponującymi się z kolorem ścian w twoim salonie. Czy sklep ma na stanie 16 sztuk?

Kogo pytać?

Na Ceneo.pl możesz zadać pytanie każdemu. Twoje pytanie dotyczące produktów wysyłane jest bowiem do sklepów, producentów oraz użytkowników, którzy zakupili ten produkt wcześniej. W zależności od informacji, jaka chcesz uzyskać, odpowiedzi udzieli ci odpowiednia osoba.

Kto może odpowiadać?

Odpowiedzi może udzielić nie tylko sklep lub producent, ale i każdy użytkownik (nawet bez otrzymania prośby o odpowiedź na skrzynkę mailową). Jeśli więc masz jakiś produkt i chcesz rozjaśnić wątpliwości temu, kto jeszcze się zastanawia nad zakupem – śmiało.

Dlaczego warto odpowiadać?

Bo dzięki temu pomagasz innym. Po prostu. Gdy odpowiadasz na pytania innych użytkowników, pomagasz innym w dokonaniu dobrych wyborów i omijaniu bubli. „Ceneo.pl docenia tych, którzy podpowiadają innym, dlatego każdą odpowiedź nagradzamy CeneoPunktami” – tłumaczy Małgorzata Gajecka. Standardowo są to 3 punkty, ale do końca kwietnia każdy odpowiadający zgarnia 6 punktów.

Jeżeli posiadasz konto na Ceneo.pl, należysz do Klubu Łowców Nagród. To program lojalnościowy – zdobyte punkty (np. za zakupy, za udział w konkursach czy za udzielenie odpowiedzi na pytanie) możesz potem wymieniać na atrakcyjne nagrody. Czekają na ciebie setki produktów: kubki termiczne, akcesoria do makijażu, gry i zabawki dla najmłodszych, fajne planszówki dla nieco starszych, suszarki, gadżety kuchenne i wiele, wiele więcej. Warto? No pewnie.

Dowiedz się więcej o Klubie Łowców Nagród.
Tekst: Katarzyna Dwornik

Najnowsze artykuły:

uchwyt do monitora

Jaki uchwyt do monitora?

2025-05-09
Znalezienie dobrego uchwytu do monitora jest istotne dla zapewnienia ergonomii pracy, oszczędności miejsca na biurku oraz estetyki stanowiska komputerowego. Na rynku dostępne są różne typy uchwytów, które można dostosować do indywidualnych potrzeb i preferencji użytkownika.
suwmiarka

Jak wybrać dobrą suwmiarkę?

2025-05-09
Jeżeli pracujemy dużo w przydomowym warsztacie, jesteśmy fanami majsterkowania lub planujemy większe prace remontowo-budowlane, musimy koniecznie mieć pod ręką zestaw najważniejszych narzędzi pomiarowych. Wśród nich jednym z najbardziej przydatnych dzięki dokładności pozostaje suwmiarka. Jej obsługa jest intuicyjna i szybka, przez co skorzysta z niej dowolny specjalista i amator.
trymer do nosa

Jaki trymer do nosa wybrać?

2025-05-08
Niechciane włoski w nosie i uszach mogą być nie tylko nieestetyczne, ale również uciążliwe w codziennym funkcjonowaniu. Choć pełnią ważną rolę w ochronie dróg oddechowych, ich nadmiar warto kontrolować. Trymer do uszu i nosa to małe, praktyczne urządzenie, które pozwala w szybki i bezpieczny sposób usunąć owłosienie, zapewniając komfort i higienę. W tym artykule opowiemy, jakie zalety posiada oraz przedstawimy ranking „Najlepszy trymer do nosa”. Zapraszamy do lektury!
projektor do bajek

Jaki projektor do bajek? Polecane modele

2025-05-08
Projektor do bajek to świetna alternatywa dla telewizora, pozwalająca stworzyć domowe kino dla najmłodszych. Dzięki niemu dzieci mogą cieszyć się ulubionymi animacjami w dużym formacie, a rodzice – wspólnymi seansami z całą rodziną. Na rynku dostępne są zarówno zabawkowe projektory dla maluchów, jak i pełnoprawne urządzenia multimedialne, które mogą posłużyć całej rodzinie. Jaki model wybrać? Sprawdź nasze propozycje!
stiga

Poznaj najnowsze urządzenia STIGA – inteligentna pielęgnacja ogrodu na najwyższym poziomie [mat. spons.]

2025-05-07
Chcesz zadbać o swój ogród bez wysiłku i z maksymalnym komfortem? STIGA oferuje szeroką gamę nowoczesnych urządzeń – od robotów koszących po traktory, kosiarki i urządzenia ręczne do przycinania drzew i krzewów. Poznaj 10 innowacyjnych produktów, które odmienią Twój sposób pielęgnacji przydomowej zieleni.
szelki do kosy spalinowej

Jakie wybrać szelki do kosy spalinowej?

2025-05-07
Kosa spalinowa jest praktyczna i niezawodna oraz zapewnia dużą swobodę w trakcie koszenia trawy, chwastów czy krzewów, ponieważ nie wymaga podłączania do prądu. Aby jednak móc komfortowo pracować w ogrodzie, niezbędny jest jeden konkretny element. Mowa o szelkach, które ochronią cię przed przeciążeniem mięśni, a nawet kontuzjami. Chcesz je właśnie kupić? Świetnie się składa, bo przygotowaliśmy kompleksowy poradnik, w którym podpowiadamy, jak wybrać szelki do kosy spalinowej!