W przypadku internetu mobilnego problem leżeć może po stronie dostawcy, warto więc sprawdzić, czy w naszej okolicy nie są prowadzone prace konserwacyjne, zwłaszcza gdy problem pojawił się znienacka. Oczywiście niezwykle ważny jest też zasięg sieci, z jakiej korzystamy. Konstrukcja niektórych budynków (grube ściany i stropy), położenie użytkownika (piwnica) wpływa na transfer danych, nawet w dużych miastach. W razie wystąpienia problemów warto więc sprawdzić internet w różnych miejscach, dla pewności można skorzystać z popularnych mierników szybkości łącza.